Entender como realizar trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Aqui explicamos de forma clara e detalhada como você pode trocar ou devolver produtos adquiridos conosco.
Você pode optar por trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:
Em nossao ponto de retirada: Basta apresentar o produto junto com a etiqueta na peça. Nossa equipe estará pronta para ajudar você com o processo de troca ou devolução.
De sua casa: Envie um e-mail para [email protected] ou nos chame no WhatsApp, informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto.
É importante destacar que as devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Ter uma política de trocas e devoluções transparente oferece segurança para você, consumidor, e reforça nosso compromisso com a satisfação total. Além disso, facilita a resolução rápida de qualquer problema que possa surgir após a compra.
Se ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para atender você com atenção e agilidade.
